Власти многих стран уже несколько лет пытаются воплотить идею так называемого электронного государства. Ее суть в том, что взаимоотношения чиновников и граждан переводятся в интернет, вследствие чего ограничивается бюрократия и бумажный документооборот. Такие попытки были и у нас: для этого создана федеральная программа "Электронная Россия". Однако, как показывают исследования социологов компании Pew Internet and American Life Project, даже в одной из самых технически развитых стран мира -- США -- граждане не любят пользоваться интернетом при контактах с чиновниками. Узнать в справочнике нужный телефон им по-прежнему проще, чем отыскать в сети ресурс того или иного ведомства.

Какой вид контакта с госструктурами вы предпочтете? (%)
Телефон 40
Интернет 24
Персональный визит 13
Электронная почта 11
Письмо 10
Затрудняюсь ответить 2